Winmaker Casino: Een geverifieerd account maakt opnemen voorspelbaar
Elke vergunninghouder moet controleren wie er speelt; bij Winmaker Casino duurt die controle gemiddeld 13 uur.
Wie controleert mij eigenlijk?
Wij werken met één vaste werkwijze, zodat je vooraf weet wie wat controleert en waar je terechtkomt.
Uitvoerder controle
Vergunning
Doorlooptijd
Verplicht vanaf
Vragen stellen
Leeftijdsgrens
Welk document staat nog open?
Open in je account het onderdeel verificatie; daar zie je per document welke upload nog openstaat en welke al is goedgekeurd. Bewaar het overzicht tot je alles hebt aangeleverd.
Geen kopie, maar het origineel
Fotografeer je identiteitsbewijs op een effen ondergrond met daglicht, zodat alle vier de hoeken en de cijferstrook leesbaar zijn. Leg het origineel neer in plaats van een kopie.
Je eigen betaalmethode telt
Kies de betaalmethode die je gebruikt en houd een recent bankafschrift of betaalbewijs bij de hand waarop je naam en de transactie zichtbaar zijn. Zwarte vlakken over bedragen maken het bewijs onbruikbaar.
Wat gebeurt er na het versturen?
Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account; gemiddeld staat de beoordeling er binnen 13 uur. Komt er een vraag terug, dan lees je die in hetzelfde scherm en vul je alleen dat punt aan.
Zo weet je wat elk stuk bewijst
Wij vragen alleen wat de vergunning vereist en laten je per stuk zien waar de beoordelaar naar kijkt.
Je gegevens kloppen niet met je pas
Wij zagen een verschil tussen wat je invulde en wat er op je pas staat. Daarom vragen wij om een geldig identiteitsbewijs voordat je verder speelt.
Regel het vóór je eerste uitbetaling
Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je account volledig gecontroleerd zijn. Wij vragen dan je identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betaalbewijs.
Laat je leeftijd zien met je pas
Bij twijfel over je leeftijd vragen wij een geldig identiteitsbewijs. Dat gebeurt bij de inschrijving of bij je eerste storting, en pas daarna gaat je account open.
Niet verdacht, wel verplicht
Onze vergunning van de Gaming Control Board Curaçao met nummer OGL/2017/5338/445 verplicht ons te weten waar je speelgeld vandaan komt. Dat is een vaste controle tegen witwassen, geen beschuldiging. Je krijgt de vraag dus omdat wij hem moeten stellen, niet omdat er iets mis is.
Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden gevraagd.
- loonstrook van je werkgever
- jaaropgave of belastingaangifte
- uitkeringsspecificatie van het UWV
- bankafschrift met je inkomsten
- bewijs van verkoop of schenking
Afkeuringen en hun oplossing
Je herkent nu de vier gangbare oorzaken en lost ze zelf op bij je volgende upload.